A Ouvidoria é um canal de comunicação entre o cidadão e o Legislativo, visando mediar conflitos, garantir transparência, ética e promover a melhoria contínua dos serviços prestados pelo Legislativo.
Segundo dados da Ouvidoria da CMO, em 2025, 79,55% dos atendimentos foram relacionados a pedidos de acesso a informações; 6,82% dizem respeito a reclamações; 5,68% são denúncias, 5,68% foram sugestões apresentadas ao Poder Legislativo; e 2,27% foram solicitações.
A maioria dos registros de reclamação, segundo George Fernandes, servidor da Câmara e ouvidor do Legislativo desde fevereiro de 2020, diz respeito a demandas do Executivo. “Geralmente são reclamações e serviços prestados pelo Executivo. Nesses casos, a Ouvidoria orienta o munícipe e direciona as reclamações à Prefeitura”, disse o ouvidor.
Todas as demandas são registradas e classificadas. A demanda é, então, direcionada para as áreas competentes e respondidas ao cidadão.
O contato com a Ouvidoria do Legislativo pode ser presencial, correspondência, pela internet ou pelo telefone. Veja as informações:
Câmara Municipal de Osasco
Ouvidoria do Legislativo e Unidade de Controle Interno
Av. dos Autonomistas, 2607 - Osasco/SP - CEP: 06090-905
Tel: (11) 3699-9133 Ramal: 6357
www.ouvidoriadolegislativo.osasco.br
Fonte/Créditos: Câmara Municipal de Osasco
Créditos (Imagem de capa): Câmara Municipal de Osasco
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