Loja de vestidos de noiva que não entregou encomendas anuncia fim das atividades; cerca de 300 clientes tentam reembolso

A My Vintage Dress, ateliê de vestidos de noiva que não entregou encomendas às clientes em setembro, em São Paulo, anunciou em suas redes sociais que não tem mais condições de continuar as atividades. Em nota enviada às pessoas que foram lesadas, a empresa atribuiu a decisão ao agravamento de sua situação financeira e à falta de estrutura para manter a produção.

Cerca de 300 noivas tentam conseguir o reembolso dos valores pagos pelos vestidos. Algumas relatam ter desembolsado até R$ 20 mil.

A comunicação representa uma mudança em relação às informações divulgadas anteriormente às clientes, que esperavam que os compromissos assumidos pela loja fossem cumpridos. Agora, a empresa afirma que as pendências estão sendo avaliadas por profissionais que a assessoram, para definir as providências cabíveis.

Nas últimas semanas, algumas noivas chegaram a receber os vestidos, mas relataram que precisaram recorrer a costureiras de última hora porque as peças não estavam prontas.

Empresa atribui encerramento a crise financeira

Na nota, a My Vintage Dress afirma que perdeu as condições materiais e operacionais necessárias para manter o ateliê em funcionamento. A empresa diz que tentou preservar a produção e atender aos compromissos, inclusive por meio de alternativas à estrutura que tinha anteriormente, mas que os recursos restantes se tornaram insuficientes.

A empresa reconhece os impactos da situação sobre clientes, funcionários, fornecedores e outros credores.

“As pendências estão sendo avaliadas com o apoio dos profissionais que assessoram a empresa, para a definição das providências cabíveis”, diz o comunicado.

A My Vintage Dress também afirma que pretende manter a transparência das informações e pede que as comunicações preservem a dignidade e a segurança dos colaboradores.

Noivas temem não recuperar o dinheiro

Além da preocupação com o reembolso, circula entre as clientes o temor de que a proprietária, Camila Rossi, não seja localizada para responder às notificações judiciais.

A situação ocorre após uma série de problemas envolvendo o ateliê, que já havia sido alvo de reclamações de clientes por atrasos e falta de entrega dos vestidos. Em setembro, noivas foram à loja para cobrar as peças contratadas, em meio à paralisação da produção e à crise enfrentada pela empresa.

A My Vintage Dress não detalhou na nota como pretende tratar individualmente os pedidos de reembolso nem informou prazos para resolver as pendências.